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景区观光无轨火车操作使用需要注意什么问题?

来源:原创 编辑:shylsb 时间:2018-12-27 15:34
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近年来,作为一种新型的交通代步工具,景区观光小火车独有的特色将成为旅游景区的一大新资源。无轨火车一方面充当着代步工具的角色,另一方面又是作为一种游乐设备,能够充分调动整体环境的氛围和活跃度。

景区观光无轨火车操作使用需要注意什么问题?

 

无轨火车行车与服务:

1、观光车驾驶人员必须具备相应的驾驶执照,严禁不具备资格的无证人员驾驶。

2、驾驶人员必须熟读“使用说明书” ,熟悉说明书中指出的技术参数、 操作机构、功能、操作规程和安全操作守则,了解维护保养常识,注意充 电机使用方法及注意事项。

3、驾驶人员上班前不得饮酒,若生病或服用了镇静、抗过敏药物者, 不得驾车。存在上述情况者,要向领导说明,换人驾车。

4、驾驶人员要集中精力驾车,不得东张西望分散精力,不得与客人谈话。

5、观光车不得超载、超员驾驶。

6、本车限在本单位范围内行驶,不得在本单位范围外的公路、街道上 行使。因本车底盘低,尽量不在坏路面上行驶。

7、在本单位范围行车速度不得超过 15 公里/小时,下坡段要减速,弯 道限速 5-7 公里/小时。阴雨天气,尤其是连续阴雨天气要注意防滑,车速 限 5-10 公里/小时。

8、遇到其他机动车要主动停车、让行,要执行交通法规。

9、在观光车明显的位置要贴、挂安全提示和警示牌。如“为了您的安 全,请抓紧扶手” 、 “本车不准超载、超员” 、“请看护好你的孩子”、“儿童不 得在车上玩耍”等。

10、倒车时,驾驶人员要注意车后是否有人、行李或其他障碍物,防止 发生事故。

11、有客人用车时,驾驶人员应主动先下车,照顾客人上车,帮助安 排好行李,提醒客人“注意安全” 、 “抓好扶手” 、 “照顾好老人、孩子”等; 不许醉酒人员单独乘车,不允许没有自制能力的儿童单独乘车,要有人陪 同照顾,必要时要有酒店服务人员陪同保护,并且在服务过程中坚持使用酒店标准的服务用语。待客人坐稳后,方能启动车辆,缓慢加速行驶。

12、驾驶人员有义务向客人介绍本单位的景点、经营、服务项目,但不能在行车时。要在景点、经营点、服务点停车介绍。介绍时,要使用酒店标准的服务用语,简短、明确,尤其是客人有此要求时。

13、做好交接班工作。交接班要交接车况、操作、电瓶电量、电机是 否正常,清洁卫生工作是否良好,是否有要求特殊服务的客人等。

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